অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সবসময় পাশে আছি।
নিচের বিভাগ থেকে আপনার বিষয়টি বেছে নিন
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন
বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফার
টাকা তোলার পদ্ধতি ও সময়সীমা
ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক
Android ও iOS ইনস্টলেশন গাইড
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও সুরক্ষা
যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে কাজ করতে গেলে মাঝে মাঝে ছোটখাটো সমস্যায় পড়তে হয়। কখনো পাসওয়ার্ড মনে থাকে না, কখনো ডিপোজিটের টাকা অ্যাকাউন্টে ঢোকে না, কখনো বোনাস পাওয়ার শর্তটা বুঝতে সমস্যা হয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে একটি ভালো সাহায্য কেন্দ্র আপনার সেরা বন্ধু। 789 com-এ আমরা সেটা নিশ্চিত করতেই এই সাহায্য কেন্দ্র তৈরি করেছি।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময়ে সপ্তাহের সাত দিন, দিনের চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে। রাত তিনটায়ও যদি আপনার কোনো সমস্যা হয়, আমরা সেখানে থাকব। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্পলাইনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হয় মিনিটের মধ্যে।
789 com-এ যোগ দেওয়ার পর থেকে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন জাগে। কেউ জিজ্ঞেস করেন বিকাশে কত মিনিটে ডিপোজিট হয়, কেউ জানতে চান উইথড্রয়ালে কতক্ষণ লাগে, কেউ আবার বোনাস কীভাবে ক্লেম করতে হয় তা নিয়ে ঝামেলায় পড়েন। এই পেইজে সেরকম সব সাধারণ প্রশ্নের সহজ জবাব দেওয়ার চেষ্টা করেছি।
নিবন্ধন প্রক্রিয়াটা খুবই সহজ। প্রথমে 789 com-এর মূল পেজে গিয়ে "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। তারপর আপনার মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। ওটিপি ভেরিফিকেশনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটা শেষ করতে তিন থেকে পাঁচ মিনিটের বেশি লাগে না। অ্যাকাউন্ট খোলার পরেই পাবেন ওয়েলকাম বোনাস।
একটি বিষয় খেয়াল রাখবেন — একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে। তাই শুরু থেকেই নিয়ম মেনে চলুন।
789 com-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং বিভিন্ন ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ২ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
ডিপোজিট করার সময় কিছু বিষয় মাথায় রাখা জরুরি। ট্রানজেকশন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর অবশ্যই সংরক্ষণ করুন। কোনো কারণে টাকা জমা না হলে সেই আইডি দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে। নূন্যতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো কঠোর সীমা নেই।
জেতার পর টাকা তোলাটা যত সহজ হওয়া উচিত, 789 com-এ সেটাই করার চেষ্টা করা হয়েছে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দেওয়ার পর সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা আপনার বিকাশ বা ব্যাংকে চলে যায়। VIP সদস্যদের জন্য এই সময় আরও কম।
উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই থাকা জরুরি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটা একবারই করতে হয়, এরপর প্রতিবার উইথড্রয়াল আরও দ্রুত প্রসেস হয়।
আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। নতুন হলে আগে নিবন্ধন করুন।
ড্যাশবোর্ড থেকে "ডিপোজিট" অপশনে যান এবং "বিকাশ" বেছে নিন।
কত টাকা ডিপোজিট করতে চান তা লিখুন এবং আমাদের নির্ধারিত বিকাশ নম্বরে পাঠান।
বিকাশ থেকে পাওয়া ট্রানজেকশন আইডি ফর্মে পেস্ট করুন এবং "কনফার্ম" করুন।
সাধারণত ২–১০ মিনিটের মধ্যে আপনার 789 com ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখা যাবে।
প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন।
ড্যাশবোর্ড থেকে উইথড্রয়াল অপশন বেছে নিন এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সিলেক্ট করুন।
কত টাকা তুলতে চান এবং আপনার বিকাশ/নগদ নম্বর সঠিকভাবে লিখুন।
সব তথ্য যাচাই করে "সাবমিট" করুন। একটি কনফার্মেশন এসএমএস পাবেন।
৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর
নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন
সবচেয়ে দ্রুত সমাধান। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ২ মিনিট।
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান। ৩–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
789 com-এর অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন। আপডেট ও সাপোর্ট পান।
জরুরি সমস্যায় হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। দ্রুত সমাধান পাবেন।
789 com-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার রয়েছে এবং এগুলো নিয়ে প্রায়ই খেলোয়াড়দের মনে প্রশ্ন জাগে। সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নটি হলো — বোনাসের টাকা কি সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে? উত্তর হলো না। বোনাসের টাকা দিয়ে আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে, তারপরই তা উইথড্রয়ালযোগ্য হবে। এই শর্তকে বলা হয় "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট"।
উদাহরণ দিলে বিষয়টা পরিষ্কার হবে — ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ৳১,৫০০ বোনাস পেলেন। যদি ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x হয়, তাহলে বোনাসের টাকা তুলতে পারার আগে আপনাকে ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। এটা শুনতে অনেক মনে হলেও, প্রতিটি গেমে ছোট ছোট বাজি ধরলে বেশি সময় লাগে না।
ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত কম শর্ত থাকে। প্রতি সপ্তাহে হারানো টাকার একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। এই ক্যাশব্যাক সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যোগ হয় এবং কম ওয়াগারিং শর্তে ব্যবহার করা যায়।
রেফারেল বোনাস আরেকটি জনপ্রিয় অফার। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে কেউ 789 com-এ যোগ দিলে এবং ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। এই বোনাসের কোনো জটিল শর্ত নেই।
789 com আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সব লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখে। দুই ধাপে যাচাই (2FA) চালু করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়ে।
মনে রাখবেন, 789 com-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। কেউ যদি 789 com-এর নাম করে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা। এরকম কিছু হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।